Ihr Arbeitsalltag

Die Aufgaben eines Account Managers variieren je nach Unternehmensgröße und Branche. In manchen Unternehmen übernimmt man direkt zu Beginn bereits die Verantwortung für einige Kunden. Grundsätzlich steht eine Aufgabe immer im Vordergrund: die Betreuung der Kunden. Im besten Fall baut man eine gute Bindung zum Kunden auf. Je besser man den Kunden kennt, desto besser kennt man deren Wünsche und Anforderungen. So schafft man es, die passenden Produkte anzubieten und erfolgsbringend zu verkaufen.

Neben der Betreuung der bestehenden Kunden gehört bei einem Account Manager auch die Neukundenakquise zum Arbeitsalltag. Hierbei wird eine gewisse Menschenkenntnis und Kommunikationstalent verlangt. Dabei sollte man keine Angst haben, auch mal eine Absage zu erhalten.

Account Manager erfahren als Erste von den Bedürfnissen des Kunden. Wer sonst könnte also mit zur Produktoptimierung beitragen? Die vermittelnde Rolle zwischen Kunden und Produktentwicklung gehört somit ebenso zu einer der wichtigen Aufgaben des Account Managers. Zu guter Letzt ist das Erstellen und Bearbeiten von Angeboten und Verträgen ein Bestandteil der Aufgaben des Account Managers. Ebenso entwickelt er Vertriebskonzepte und –strategien.